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  • 多渠道在线客服系统

    打通网站、APP、微信、微博、邮件等渠道,提供智能客服辅助功能

    提高客服工作效率,提高咨询转化率

  • 互联网全渠道一站式接入

    企业网站(PC+移动)+微信+微博+邮件+APP,不同渠道,一套系统,一个工作台管理

  • 智能聊天机器人

    24小时在线客服,寒暄、业务咨询,节省客服人工成本

  • 在线咨询会话辅助让客服更加高效的处理会话

    客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等,提升客服效率

  • 主动会话,及时监控访客动态,不流失每一个客户

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    通过系统可查看当前网站的浏览访客,以及浏览轨迹,有选择性的主动邀请会话

  • 多维度统计报表
    清晰掌控客服全局

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    消息报表、座席报表、来源报表等,掌握客服 | 座席概况,指导市场营销方向

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